Reklamacija Infostanu

Nakon provere stavki za vodu u računu za Juli 2015, podneta je reklamacija 11.8.2015. Infostanu i Vodovodu.

Prema očitanom stanju na vodomeru od 11.7.2015. (3051 m³) i od 7.8.2015. (3385 m³) utvrđeno je da je potrošnja vode po članu domaćinstva niža nego zaračunata potrošnja u prispelom računu Infostana. Po stanju na vodomeru utrošeno je 3385 – 3051 = 334 m³.

Potrošnja po članu domaćinstva je: 334 : 84 = 3,976 m³

U računu Infostana, potrošnja po članu je 5,435 m³. To je više za: 5,435 – 3,976 = 1,459 m³ po članu, oko 36% više.

Posle konsultacija u Vodovodu, upućeni smo, prema proceduri, na podnošenje pisane reklamacije Infostanu, što je i urađeno. Odgovor prema informacijama, treba da dobijemo u roku od dve nedelje.